Våra kunder får tillgång till en databas för felsökning, på Internet. Där kan ni välja mellan olika maskinmodeller och specifika frågeställningar och få svar på olika frågor och problem, t ex angående utskrifter, kopiekvalitet och pappersstopp. Databasen är konstruerad av Gestetners centrala supportavdelning och är ett utmärkt hjälpmedel som vi är ensamma om i Sverige.